سياسة الخصوصية
في فيلفافي فيلفا نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عندما تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني، www.velva.ae، والخدمات ذات الصلة. www.velva.ae، والخدمات ذات الصلة.
نقوم بجمع المعلومات الشخصية عندما تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو تقوم بطلب أو تتواصل معنا. قد تتضمن هذه المعلومات:
- اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وعنوان الشحن/الفوترة. تفاصيل الدفع، مثل معلومات بطاقة الائتمان/الخصم (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال مقدمي خدمات الدفع التابعين لجهات خارجية). معلومات حول نشاط التصفح الخاص بك على موقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، الصفحات التي تمت مشاهدتها، والروابط التي تم النقر عليها).
- تفاصيل الدفع، مثل معلومات بطاقة الائتمان/الخصم (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال مقدمي خدمات الدفع التابعين لجهات خارجية).
- معلومات حول نشاط التصفح الخاص بك على موقعنا الإلكتروني (على سبيل المثال، الصفحات التي تمت مشاهدتها، والروابط التي تم النقر عليها).
2. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها من أجل:
- تنفيذ الطلبات وتزويدك بمنتجاتنا وخدماتنا.
- إرسال تأكيدات الطلبات والتحديثات وردود خدمة العملاء.
- معالجة المدفوعات بشكل آمن.
- تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا من خلال تحليل البيانات وردود أفعال العملاء.
- إرسال اتصالات تسويقية، مثل العروض الترويجية أو العروض الخاصة (بموافقتك).
3. كيف نحمي معلوماتك
نحن نأخذ أمن بياناتك الشخصية على محمل الجد. ونطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة، بما في ذلك التشفير والخوادم الآمنة، لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو إساءة استخدامها.
4. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في إدارة أعمالنا، مثل:
- معالجات الدفع لمعالجة المعاملات بشكل آمن.
- شركات الشحن لتوصيل طلبك.
- منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مع موافقتك على تلقي النشرات الإخبارية).
تلتزم جميع خدمات الطرف الثالث بأنظمة الخصوصية المعمول بها وتلتزم تعاقديًا بالحفاظ على بياناتك آمنة.
5. حقوقك
لديك الحق في:
- يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها عن طريق الاتصال بنا.
- يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية في أي وقت عن طريق النقر فوق رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني أو الاتصال بنا مباشرة.
- اطلب معلومات حول كيفية معالجة بياناتك.
6. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك على موقعنا. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على فهم كيفية تفاعلك مع موقعنا وتخصيص المحتوى وتذكر تفضيلاتك. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن هذا قد يؤثر على تجربة التصفح الخاصة بك على موقعنا.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ونحن نشجعك على مراجعتها بانتظام.
8. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية لدينا أو كيفية التعامل مع بياناتك، فيرجى الاتصال بنا على:
بريد إلكتروني: معلومات@velva.ae
هاتف: +971 50 131 9123
